Protección al Consumidor

Información La Superintendencia de Industria y Comercio sanciona a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. por no atender las PQR presentadas por los usuarios.
Publicidad La Superintendencia de Industria y Comercio sanciona a PANAMERICANA LIBRERÍA Y PAPELERÍA S.A. por no garantizar la seguridad de producto dirigido a menores de edad.
Información La Superintendencia de Industria y Comercio sanciona a COMCEL por el incumplimiento de las órdenes impartidas por esta Entidad.
Información La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a la EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. –ETB– por el incumplimiento a las normas de protección de usuarios de servicios de comunicaciones.
Publicidad La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a GASEOSAS POSADA TOBÓN S.A. – POSTOBÓN S.A. por falta de calidad, información inadecuada y publicidad engañosa en las proclamas de distintas piezas publicitarias emitidas durante la promoción de su pro
Información La SIC ordena a los operadores postales informar a los usuarios las reglas que aplican para la prestación del servicio con ocasión del estado de emergencia del COVID-19.
Información La SIC ordena a FALABELLA DE COLOMBIA S.A. el cese de prácticas vulneradoras de los derechos de los consumidores.
Calidad, idoneidad y seguridad del producto La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a los propietarios de establecimientos de comercio para venta al público cumplir con las disposiciones del Estatuto del Consumidor.
Información La Superindustria ordenó a todos los proveedores de servicios de telecomunicaciones adoptar medidas informativas que garanticen la adecuada prestación del servicio y la atención de los usuarios durante la emergencia del COVID-19.
Publicidad Sanción sin precedentes a empresas de servicios de telecomunicaciones.
Calidad, idoneidad y seguridad del producto Prohibida de manera inmediata y definitiva la producción, distribución, comercialización, publicidad y ofrecimiento del producto “globos comestibles” inflados con helio, similares o equivalentes.
Información La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a AVANTEL S.A.S. cesar la difusión de las piezas publicitarias sobre sus planes de datos ilimitados.