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Día Mundial de los Derechos del Consumidor

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Para el 2025, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) se sumará a las distintas conmemoraciones que realizan las autoridades de protección al consumidor en todo el mundo con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha clave para recordar la importancia de garantizar que los consumidores puedan ejercer sus derechos de manera informada y efectiva. Esta conmemoración representa una gran oportunidad para compartir información valiosa de una forma accesible, clara y transparente, con el objetivo de que los consumidores no solo conozcan sus derechos, sino que también puedan aplicarlos en su vida diaria.

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Plan de acción Institucional 2025 - Versión 1

Al estudiar en segunda instancia la sanción impuesta a Tecnoquímicas por comercializar procutos preempacados en empaques engañosos, el Tribunal Administrativo del Valle del Cauca concluyó que los argumentos esbozados en la demanda, no lograban desvirtuar la legalidad de los actos administrivos cuestionados, en tanto no se demostró que la SIC hubiese interpretado de forma errónea, las reglas aplicables a la información debida al consumidor en la comercialización de productos preempacados.

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Al estudiar el recurso de apelación interpuesto, el Tribunal Administrativo del Valle del Cauca encontró que contrario a lo argumentado por el demandante, la Superintendencia de Industria y Comercio no había vulnerado el principio de tipicidad, al sancionar la participación del demandante en un acuerdo anticompetitivo aplicando lo dispuesto en la Ley 1340 de 2009. 

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En respuesta a una consulta sobre la vigencia de los saldos a favor en la cuenta de un cliente por concepto de devolución de mercancía, la Oficina Asesora Jurídica de la Superintendencia de Industria y Comercio analizó el tratamiento normativo aplicable y estableció la viabilidad de aplicar por analogía las disposiciones de la Circular Externa 006 de 2014, incorporadas en la Circular Única de la entidad.

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