Bogotá D.C., 9 de abril de 2026. La Superintendencia de Industria y Comercio, en ejercicio de sus funciones como autoridad de vigilancia, inspección y control para la protección de los usuarios de servicios de comunicaciones, inició una investigación administrativa contra la sociedad COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. BIC (Movistar), mediante la formulación de cargos contenida en la Resolución No. 21211 del 26 de marzo de 2026.

Bogotá, D.C., 9 de abril de 2026. La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, formuló pliego de cargos contra la sociedad D1 S.A.S., por la presunta vulneración de los derechos de los consumidores en el marco de la comercialización de productos y la prestación de servicios asociados a su canal de comercio electrónico.

Bogotá D. C., 8 de abril de 2026. La Superintendencia, a través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, sancionó a Stark Gym S.A.S. (Stark Smart Gym) con una multa de $285.166.280, tras evidenciar múltiples vulneraciones a los derechos de los consumidores.

Bogotá D. C., 8 de abril de 2026. La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, sancionó a RAPPI S.A.S. (Rappi) con multas por un valor de $4.003.566.000, tras evidenciar —en dos investigaciones administrativas independientes— múltiples vulneraciones a los derechos de los consumidores y el no cumplimiento de las instrucciones dadas por la autoridad.

Los principales hechos que motivaron esta decisión se exponen a continuación: