Las campañas de seguridad buscan informar y alertar a los consumidores sobre productos o servicios que puedan representan riesgos para su salud o seguridad. Desde la Delegatura para la Protección del Consumidor promovemos estas acciones preventivas como parte de nuestro compromiso con un consumo informado y seguro.

El régimen jurídico de protección del derecho a la seguridad e indemnidad de los consumidores, sin perjuicio de los demás que les reconozcan leyes especiales, está establecido en la Constitución Política y el Estatuto del Consumidor.

Conforme al artículo 78 de la Constitución Política, serán responsables de acuerdo con la ley, quienes en la producción y en la comercialización de bienes y servicios, atenten contra la salud, la seguridad y el adecuado aprovisionamiento a consumidores y usuarios.

La Delegatura para la Protección del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuenta con una sección especializada en los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), cuyo objetivo es velar por la protección efectiva de los derechos de los usuarios frente a los operadores de telecomunicaciones y servicios postales.