Bogotá, D.C., 21 de octubre de 2021. La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección de datos personales, sancionó a la empresa CLARO (COMUNICACIÓN CELULAR S.A. - COMCEL S.A.) con una multa de NOVECIENTOS CINCUENTA MILLONES DE PESOS ($950,000,000) por haber utilizado la base de datos de portabilidad numérica donde se encuentran registrados la totalidad de los números de telefonía celular en el país para realizar campañas masivas de marketing para la captación de nuevos clientes. 

La Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad nacional de protección del consumidor, pone a su disposición todos los canales de atención presencial y virtual para que usted reporte y reciba orientación gratuita si presenta inconvenientes con sus compras de bienes y servicios. En la ciudad de Bucaramanga, la Entidad cuenta con un canal de atención presencial, ubicado en el Centro Comercial Feghali (Carrera 15 # 31-02), piso 3.