Con la apertura de este nuevo punto de atención, la SIC hará presencia de manera permanente en la ciudad de Medellín con el fin de que llevar la oferta institucional de la entidad y educar a los consumidores acerca de sus derechos y la manera de hacerlos efectivos. De igual manera, se busca formar a los empresarios en el cumplimiento de las obligaciones que tienen a su cargo al momento de ofrecer sus productos en el mercado.