Luego de la orden impartida por esta autoridad a Ticket Colombia y Promotora Colombia para informar la nueva fecha del evento a los consumidores afectados por la cancelación del concierto de la artista Barranquillera en Medellín, el promotor del concierto solicitó una prórroga, argumentando la imposibilidad de definir la nueva fecha en el plazo inicialmente otorgado por la SIC, por lo que se vería obligado a cancelar el concierto y proceder con la devolución del dinero.

Bogotá D.C., 28 de febrero de 2025.

La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de Autoridad Nacional de Protección al Consumidor, ha emitido la Resolución No. 9523 de 28 de febrero de 2025, con el objetivo de garantizar los derechos de los consumidores afectados con la reprogramación del evento "SHAKIRA, LAS MUJERES YA NO LLORAN WORLD TOUR - MEDELLÍN".