La Superintendencia de Industria y Comercio llevó a cabo durante este 2021 la tarea de proteger los derechos de los consumidores de todo el país, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, que completó 255.782 atenciones gratuitas a nivel nacional a ciudadanos que presentaron inconvenientes con sus compras de bienes y servicios. Los temas de orientación más frecuentes de estas orientaciones estuvieron relacionados con la calidad de los servicios, los incumplimientos en la aplicación de la garantía y la publicidad engañosa.

Hay muchas maneras de proteger nuestro dinero cuando realizamos compras, especialmente en fechas críticas como navidad cuando la ansiedad por adquirir los productos o servicios que queremos al mejor precio nos impulsa a comprar sin verificar algunos aspectos que ponen en riesgo nuestra inversión y, a veces, hasta nuestra seguridad. Por esta razón, la Superintendencia de Industria y Comercio recomienda a los consumidores colombianos tener en cuenta las siguientes recomendaciones que pueden ahorrarnos muchos inconvenientes y malos ratos.