●    Los operadores al parecer niegan solicitudes de portabilidad a sus usuarios amparados en una presunta activación autorizada de productos denominados “Bono de fidelización”, “Mejor Juntos” y “Datos Plus”. 

●    Entre las conductas a ser investigadas están el desconocimiento del deber de información, activación y cobro de servicios que presuntamente no fueron aceptados por los usuarios y la posible omisión del deber de entregar copia del contrato. 

• Las garantías incluyen medidas fundamentales para proteger la competencia y el bienestar de los consumidores:
• Impiden actuaciones conjuntas y coordinadas entre Avianca y Viva Air mientras la Aerocivil adopta su decisión definitiva sobre la operación de integración e incluso en los supuestos en que se objete la operación, o Avianca y Viva Air decidan no materializarla.

The Superintendence of Industry and Commerce (SIC via its Deputy Superintendence for Jurisdictional Affairs, reports that in less than forty-eight hours from the filing of a demand established by one of the users affected by the suspension of operations of VIVA AIR, issued the first precautionary measure against VIVA AIRLINES PERU S.A.C. SUCURSAL COLOMBIA. 

The Superintendence of Industry and Commerce (SIC), as National Authority for Consumer Protection, confirmed the $1,245,000,000 (COP) fine imposed by the Directorate of Investigations on Consumer Protection against RAPPI S.A.S. 

The Acting Superintendent of Industry and Commerce, María del Socorro Pimienta, held a meeting with the presidents and senior managers of the country’s mobile companies, in order to insist on compliance with the free competition rules, the protection of telecommunications users and the rules on privacy and the proper management of personal data.