La Superintendente instó a los operadores de estos servicios a hacer un uso más frecuente de las herramientas de facilitación que ofrece la entidad, para que las denuncias, quejas y demandas sean la última instancia a la que deba acudir el consumidor, para la solución de su caso.
La SIC advirtió que estará vigilante para que las compañías cumplan con las normas del sector con el fin de que se garanticen la libre competencia, los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones y el debido tratamiento de sus datos personales.
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