Bogotá D.C., 26 julio de 2022. La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, sancionó al proveedor de servicios DIRECTV COLOMBIA LTDA, con una multa de DOSCIENTOS CUARENTA Y CINCO MILLONES DE PESOS M/L. ($245.000.000), por desconocer el derecho que le asiste a los usuarios a que sus peticiones, quejas/reclamos y recursos -PQR- sean atendidos y resueltos de manera definitiva.
Uno de los objetivos fundamentales de la Ruta del Consumidor es que las personas en todos los rincones del país conozcan y se apropien de sus obligaciones y derechos contemplados en la Ley 1480 de 2011. Es por esto que durante los últimos cuatro años (2019 – 2022), bajo la administración del Superintendente Andrés Barreto González, la Ruta llegó por primera vez a 230 municipios usando todos los recursos tecnológicos y logísticos de la Red. En total, a través de cinco buses adecuados como oficinas de atención, la Ruta visitó 768 municipios en el país.
La Superintendencia de Industria y Comercio SIC, a través del Grupo de Formación, lleva a cabo una oferta de jornadas y cursos, a través de encuentros desarrollados pedagógicamente, donde se profundiza en la oferta de servicios que presta la entidad a la ciudadanía.
Los cursos abordarán temáticas como lo relacionado con la protección al consumidor, la protección de datos personales, la libre competencia en los mercados, así como la importancia de las marcas y las patentes.
