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El 28 de abril se llevará a cabo el “Día de las Soluciones” por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, una maratón de servicios de arreglos directos que se realizarán dentro del programa Casas del Consumidor, de la Red Nacional de Protección al Consumidor. Para participar deberá inscribir su caso con 8 días de anticipación. 

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Bogotá D.C., 18 de abril de 2022. La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección a los usuarios de servicios de comunicaciones, impuso a la ETB (EMPRESA DE TELECOMUNICACIÓNES DE BOGOTÁ S.A. E.S.P.), una sanción por la suma de DOSCIENTOS CUARENTA Y CINCO MILLONES DE PESOS M/L. ($245.000.000) por haber desconocido el derecho que le asiste a los usuarios a que las peticiones, quejas/reclamos y recursos -PQR-:

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Bogotá D.C., 07 de abril de 2022.

Conozca la única herramienta de expedición de copias mediante la cual podrá hacer sus requerimientos de solicitud, generación y entrega de copias simples y auténticas.

Con el fin de que los ciudadanos reconozcan los procesos de solicitud, generación y entrega de copias simples y auténticas, la Superintendencia de Industria y Comercio ha creado el módulo de solicitud de copias.

Con esta herramienta, los usuarios del sistema podrán de cubrir sus necesidades de solicitud y reconocer la vía por medio de la cual se solicitan estos trámites.