Mediante sentencia del 16 de mayo de 2023, en el marco del proceso jurisdiccional de acción de protección al consumidor, se determinó que la sociedad CINECOLOMBIA S.A.S vulneró los derechos del consumidor, pues si bien informó el termino de vigencia inicial de los “bonos cineco” y la prórroga concedida voluntariamente debido a la pandemia, a través de medios electrónicos, no tuvo en cuenta el termino mínimo de vigencia de un año, según lo previsto en el artículo 2.18.3.2 de la Circular 6 de 28 de noviembre de 2014, de la Superintendencia de Industria y Comercio.
La Delegatura para el Control y Verificación de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal procedió a confirmar la sanción impuesta a un distribuidor de medicamentos, pues se probó que excedió el precio máximo de venta establecido por la Comisión Nacional de Precios de Medicamentos y Dispositivos Médicos – CNPMDM.
Al abordar la argumentación propuesta por la sancionada, en sede de apelación se explicó el alcance del régimen de responsabilidad administrativa aplicable y se determinó que existió una clara infracción al régimen de control directo de precios de medicamentos.
La Delegatura para el Control y Verificación de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal confirmó la sanción impuesta a una comercializadora de bombillos incandescentes, quien en una visita de verificación realizada por esta Superintendencia, fue encontrada comercializando este tipo de productos pese a que en el territorio nacional está prohibida su venta para la iluminación de espacios donde se requiera la luz artificial para el desarrollo de actividades humanas.
La Dirección de Investigación de Protección de Datos Personales le ordenó a la Caja de Compensación Familiar CAFAM, adoptar e implementar un plan de acción, supervisión y revisión periódica, con el fin de evaluar las condiciones y restricciones de uso de dispositivos electrónicos al interior de sus instalaciones. Adicionalmente, realizar y documentar detalladamente las capacitaciones periódicas hacia sus colaboradores en relación con el cumplimiento de las normas de protección de datos personales contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
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La SIC estableció que COMUNICACIÓN CELULAR S.A. COMCEL S.A. (CLARO), dentro de las piezas publicitarias en las cuales promocionó el uso de aplicaciones, redes sociales, minutos y mensajes de texto ilimitados incurrió en publicidad engañosa.
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La Entidad también aseguró que con la oferta “SIM CARD PREPAGO 3X3 BENEFICIOS” “DISFRUTA DURANTE 3 MESES 21 GB; 7GB CADA MES + WHATSAPP Y FACEBOOK ILIMITADOS, + MINUTOS Y SMS ILIMITADOS”, el operador entregó información confusa a los usuarios, lo que podría inducirlos a error.
Relación de procesos judiciales activos que se notificaron en el trimestre y en los que es parte la Superintendencia de Industria Comercio.
Se incluye el Plan de Mejoramiento formulado en el marco del informe de seguimiento a la estratégica de rendición de cuentas, el seguimiento a este plan se evidencia en el seguimiento al plan de mejoramiento institucional que se publica en el ítem 4.7.5.
Se describen los diferentes organismos de control, una breve descripción de su misión y el enlace donde se podrán consultar los informes que estos organismos han elabora en relación con la SIC.
El plan de mejoramiento archivistico incluye el seguimiento a la formulación de las acciones de mejora derivadas de las Auditorías realizadas por el Archivo General de la Nación.
