• La SIC estableció que COMUNICACIÓN CELULAR S.A. COMCEL S.A - CLARO y COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. BIC MOVISTAR, estarían rechazando las solicitudes de portabilidad hacia otros operadores, sin aportar las pruebas correspondientes para demostrar que los solicitantes no eran los titulares de las líneas o estaban en mora con el pago de sus facturas.
• De confirmarse la vulneración de los derechos de portabilidad de los usuarios, los operadores podrían recibir multas hasta de 15mil salarios mínimos legales mensuales vigentes. 

celebrado el cumpleaños número ocho de la Casa del Consumidor de Bienes y Servicios en la ciudad de Neiva.

15 junio, 2023.- Con bombos y platillos, propios de las fiestas del San Pedro en el Huila, fue celebrado el cumpleaños número ocho de la Casa del Consumidor de Bienes y Servicios en la ciudad de Neiva. 

La Casa fue inaugurada el día 25 de mayo del año 2015 en el Centro Comercial Popular Los Comuneros, oficina 4038, ubicado en la Carrera 2 No 8-05. 

Durante el transcurrir de 8 años se han brindado más de 175 mil orientaciones a usuarios consumidores que han presentado inconformidades en el marco de una relación de consumo.  

• La SIC estableció que MOVISTAR, rechazó las solicitudes de portabilidad hacia otros operadores, argumentando que los solicitantes no eran los titulares de las líneas móviles o que las mismas se encontraban en mora.
• Adicionalmente, se determinó que la empresa de telefonía respondió de forma inexacta e incompleta parte de la información que le fue requerida por la Superintendencia de Industria y Comercio en el trámite de la actuación administrativa.