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  • La decisión es sustentada por la SIC luego de comprobar en diciembre del 2021 que en el Centro de Atención y Ventas de Leticia no se recibían PQR presentadas de manera verbal, sino solo por escrito y también porque el operador no realizó compensación automática a los usuarios por indisponibilidades del servicio ocurridas en septiembre, octubre y noviembre de ese mismo año.

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Nuestra entidad

La SIC es la autoridad nacional de protección de la competencia, los datos personales y la metrología legal, protege los derechos de los consumidores y administra el Sistema Nacional de Propiedad Industrial, a través del ejercicio de sus funciones administrativas y jurisdiccionales.

¿Quieres conocer como esta conformada la SIC?

La SIC esta conformada por el Despacho de la Superintendencia, la Secretaría General, 5 Oficinas, 6 Delegaturas y 10 Direcciones con las cuales se da cumplimiento a la misionalidad de la entidad, para conocer las funciones de cada una de ellas puedes hacer clic en cada una de los elementos del organigrama para ampliar la información o consulta el documento de descripción de la estructura orgánica.

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  • La Superindustria encontró que AVIANCA incumplió el segundo condicionamiento establecido por la SIC en la Resolución n.º 60515 de 2018, al ofrecer promociones encaminadas a apalancar a AVIANCA TOURS, negocio que operaba conjuntamente con PRICE RES. 

  • Las multas ascienden a cerca de $4.103.000.000, para el caso de AVIANCA, y a más de $882.000.000 para PRICE RES.

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Informe Trimestral sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico SIC - IV Trimestre 2023

Informe Trimestral sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico SIC - III Trimestre 2023