Tiene como propósito orientarte de manera más específica y detallada todas las inquietudes sobre los pasos a seguir en los trámites y servicios relacionados con Protección al Consumidor de tipo Jurisdiccional y procesos de Telecomunicaciones, mediante la Vía Administrativa.

Este servicio está habilitado en la línea local (601)5920400 y línea gratuita nacional 018000910165, puedes hacer uso de este con previo agendamiento de lunes a viernes de 8:00 am a 11:00 a.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

Mediante este servicio te brindamos información y orientación detallada, sencilla y sin tecnicismos para: adultos mayores, menores de edad, víctimas del conflicto y ciudadanos con discapacidad cognitiva que requieren solucionar inquietudes sobre todos los temas misionales a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Este servicio está habilitado en la línea local (601)5920400 y línea gratuita nacional 018000910165, puedes hacer uso de este, con previo agendamiento, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

En este servicio tienes la oportunidad de realizar consultas sobre los trámites, servicios y funciones de la Entidad, en tiempo real a través de nuestras líneas de atención al ciudadano.

Está habilitada mediante la línea local (601) 592 0400 y línea gratuita nacional 018000910165, que funciona de Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm.

Bienvenido al servicio de asesoría general y atención especializada en lengua de señas. Para continuar, seleccione la opción más adecuada y tenga en cuenta que la videollamada de asesoría general requiere cámara y micrófono, y la videollamada en lengua de señas únicamente cámara. 

El servicio de lengua de señas se encuentra disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 5:00 pm..

Si deseas presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia sobre la gestión o servicios prestados por la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC, consulta el Instructivo PQRSD y ten en cuenta los pasos para realizar una solicitud exitosa.