De conformidad con lo establecido la Ley 1712 de 2014 y teniendo en cuenta el artículo 6°, del Decreto 4886 de 2011, es función de la Oficina de Servicios al Consumidor y Apoyo Empresarial – OSCAE, a través del Grupo de trabajo de Atención al Ciudadano, “recibir, direccionar internamente y velar por el cumplimiento del trámite de quejas, reclamos y sugerencias relacionadas con la prestación de los servicios a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio, llevar el respectivo control, seguimiento y presentar los informes periódicos que sobre el particular se soliciten”.

En este aparte se publica el Plan de Acción Institucional para el año 2026, compila los acuerdos y compromisos de la Superintendencia de Industria y Comercio para cumplir con las funciones de Ley, el Plan Nacional de Desarrollo, el Marco Estratégico Institucional, el Plan Estratégico Institucional y el Plan Estratégico Sectorial.

PINAR Plan Institucional de Archivos - Versión 5 - 2025 Y Seguimiento PINAR.

Documento actualizado del PINAR V5 y de la matriz de seguimiento a este Plan, el cual fue presentado y aprobado por el Comité Institucional de Gestión y Desempeño en la sesión del día 22 de enero de 2026.


 

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