La Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad nacional de protección al consumidor, trabaja para evitar vulneraciones a los ciudadanos en la compra de bienes y servicios. Una de estas afectaciones tiene que ver con las cláusulas abusivas, definidas como “condiciones en los contratos que generan un desequilibrio injustificado de los derechos y obligaciones, generado por productores y proveedores, en perjuicio de los consumidores”, según la Ley 1480 de 2011.

El 17 de agosto se celebra el Día del Ingeniero, una fecha para conmemorar la labor de los profesionales capaces de estudiar y aplicar las distintas ramas de la tecnología para resolver los problemas a los que se enfrenta la sociedad día a día. Desde la Superintendencia de Industria y Comercio se rinde homenaje a estos profesionales, mostrando algunas creaciones relacionadas con la ingeniería y que se convierten en herramientas que facilitan las condiciones y calidad de vida de los seres humanos.

¿Quieres evaluar tu experiencia con los trámites y Otros Procedimientos Administrativos (OPAS) y ayudarnos a mejorar continuamente? 

Te invitamos a diligenciar esta corta encuesta. https://forms.office.com/r/jbgLWvFBmU 

La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de la Oficina de Servicios al Consumidor y Apoyo Empresarial - OSCAE y su Grupo de Formación, se compromete con el fortalecimiento del sector cultural y creativo, por eso emprende un proyecto piloto con artistas visuales, diseñadores y  agentes del sector musical, resaltando el valor que la marca tiene para los artistas e incentivando a su registro y protección .

La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de la Oficina de Servicios al Consumidor y Apoyo Empresarial - OSCAE y su Grupo de Formación, se compromete con el fortalecimiento del sector cultural y creativo, por eso emprende un proyecto piloto con artistas visuales, diseñadores y  agentes del sector musical, resaltando el valor que la marca tiene para los artistas e incentivando a su registro y protección .

• La multa que supera los $220 millones fue impuesta porque la investigada incumplió con los tiempos de entrega a los consumidores, tuvo fallas en la información pública de precios y vulneró el régimen de promociones y ofertas. 

--

Ubicada en la Calle 19 con Carrera 3, junto al parque Andrés López en la ciudad de Ibagué, se encuentra ubicada la Casa del Consumidor de Bienes y Servicios de la Superintendencia de Industria y Comercio, allí se presta el servicio de orientación gratuita y presencial a todos los ciudadanos del departamento del Tolima, frente a inconvenientes que presenten con la compra de algún producto o la prestación de un servicio. El horario de atención va de lunes a viernes, de 9:00am a 12:00m y de 2:00pm a 5:00pm.