Bogotá D.C., 18 de abril de 2022. La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección a los usuarios de servicios de comunicaciones, impuso a la ETB (EMPRESA DE TELECOMUNICACIÓNES DE BOGOTÁ S.A. E.S.P.), una sanción por la suma de DOSCIENTOS CUARENTA Y CINCO MILLONES DE PESOS M/L. ($245.000.000) por haber desconocido el derecho que le asiste a los usuarios a que las peticiones, quejas/reclamos y recursos -PQR-:
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Bogotá D.C., 07 de abril de 2022.
Conozca la única herramienta de expedición de copias mediante la cual podrá hacer sus requerimientos de solicitud, generación y entrega de copias simples y auténticas.
Con el fin de que los ciudadanos reconozcan los procesos de solicitud, generación y entrega de copias simples y auténticas, la Superintendencia de Industria y Comercio ha creado el módulo de solicitud de copias.
Con esta herramienta, los usuarios del sistema podrán de cubrir sus necesidades de solicitud y reconocer la vía por medio de la cual se solicitan estos trámites.
Bogotá D.C., 05 de abril de 2022.
La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de la Ruta del Consumidor, llegó al municipio de la Jagua de Ibirico, en el departamento del Cesar, para participar en la primera Feria Acércate del 2022. El evento, organizado por el Departamento Administrativo de la Función Pública, tuvo lugar el 1 y 2 de abril. Durante estos dos días más de setenta entidades estatales socializaron sus servicios con los ciudadanos.
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The Superintendence of Industry and Commerce (SIC), as National Authority for Consumer Protection, sanctioned the operator AVANTEL, with a fine of approximately 68’000 USD, after finding that the advertising issued within the campaign called "UNLIMITED DATA IN 4G" lacked relevant information regarding the previous requirements to enjoy this benefit offered, like the provider availability of coverage of the 4G network.
