En este espacio podrás consulta la caracterización de la ciudadanía y grupos de valor de la Entidad, la cual se basa en la recopilación de información anonimizada sobre de las personas que acceden a nuestra oferta institucional a través de los diferentes canales y formularios de atención.
Imagen Nota Cambio orienta
Hasta una de las regiones más biodiversas de Colombia, cerca de grandes reservas ecológicas como el parque nacional natural Emberá y un de las zonas con mayor número de reservas indígenas y de comunidades afros llegó la ruta del consumidor de bienes y servicios de la Red Nacional de Protección al consumidor de la SIC del cambio.
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La Superintendencia de Industria y Comercio pone a disposición de la ciudadanía en general y demás grupos de interés el Plan de acción 2024, herramienta que contiene los principales retos a los que se comprometen las áreas durante la vigencia.
Conozca los 11 lineamientos realizados por la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la SIC para mejorar la comprensión normativa.
Comunicado de prensa Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales
La Superintendencia de Industria y Comercio, comprometida con garantizar el acceso a la administración de justicia en condiciones de igualdad, seguridad, transparencia y predictibilidad, ha publicado desde la Delegatura para asuntos jurisdiccionales una serie de lineamientos interpretativos dirigidos a armonizar y orientar las decisiones de los jueces creando condiciones adecuadas e idóneas para la protección y acceso a los derechos de la ciudadanía.
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Empresa Familiarmente Responsable (efr)
La certificación de Empresa Familiarmente Responsable (efr) destaca a las organizaciones comprometidas con el equilibrio entre la vida personal y profesional de sus colaboradores. Este modelo promueve políticas y prácticas que favorecen la conciliación laboral, como horarios flexibles, permisos especiales y apoyo a la paternidad y maternidad, reconociendo que el bienestar integral de los empleados impacta positivamente en su productividad y satisfacción.
Buen gobierno
El buen gobierno es un conjunto de prácticas y principios que aseguran la transparencia, la ética y la eficiencia en la gestión pública. Según la OCDE, este enfoque se basa en la adopción de procesos responsables, que promuevan la participación inclusiva, la rendición de cuentas y el respeto por los derechos humanos. Implica tomar decisiones informadas, cumplir con los principios de equidad, y garantizar que cada proceso sea supervisado con integridad y responsabilidad.
Responsabilidad social
La responsabilidad social representa el compromiso de una organización con el bienestar de la sociedad y el cuidado del entorno en el que opera. Implica adoptar prácticas éticas que no solo beneficien a la empresa, sino también a sus empleados, clientes y a la comunidad en general. A través de esta, se busca impactar de forma positiva en aspectos como el desarrollo social, la protección ambiental y el respeto por los derechos humanos.
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