El productor, distribuidor, y el prestador del servicio están obligados a responder por la garantía de calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos y servicios; por el contrario, quedan exentos de responsabilidad, cuando se demuestre que existe una relación causal entre el defecto del bien o servicio y (i) La fuerza mayor o caso fortuito no acaecido por culpa del productor, proveedor o prestador del servicio; (ii) El hecho de un tercero que no tenga ningún tipo de relación con el productor; (iii) El uso indebido del bien por parte del consumidor; y (iv) Q
La temperatura corporal es un dato sensible y su medición debe respetar las normas de protección de este tipo de datos personales. Lo anterior aplica siempre que dicha información vaya a ser almacenada en una base de datos. En virtud de la actual pandemia originada por el nuevo coronavirus COVID-19 muchos establecimientos están midiendo la temperatura corporal de las personas que van a ingresar. La temperatura corporal elevada es uno de los síntomas del virus, según la Organización Mundial de la Salud.
El “certificado de conformidad” corresponde a un documento que es emitido por organismos de certificación, a través del cual se hace constar la adecuada confianza de que un producto, proceso o servicio se encuentra conforme con una norma técnica u otro documento normativo específico. Es preciso indicar que dicho documento es exigible cuando un reglamento técnico lo establezca de manera expresa.
Los colchones no son bienes de uso personal, razón por la cual no se encuentran dentro de la causal 7 de excepciones al derecho de retracto. En este concepto la Oficina Asesora Jurídica indicó que si se entendía que un bien de uso personal era un bien que prestaba utilidad a la persona, entonces no se podría ejercer la facultad de retracto sobre ningún bien. Por ello consideró más adecuado que este tipo de bienes son únicamente aquellos que tienen como finalidad el cuidado personal.
Los responsables del tratamiento de datos tienen la obligación de desarrollar las políticas para el tratamiento de los datos personales, esto es, la recoleccion, el almacenamiento, el uso, la circualcion y/o la supresión de los mismos, las cuales deben constar en medio físico o electrónico y ser puestas en conocimiento de los titulares. Dichas políticas deberán contener la información mínima consagrada en el artículo 2.2.2.25.3.1., del Decreto 1074 de 2015.
La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección a la competencia, formuló pliego de cargos en contra de FARMALATAM COLOMBIA S.A.S., con el fin de establecer si esta empresa, a través de su droguería online FARMALISTO, fijó de manera inequitativa el precio de geles antibacteriales infringiendo la normatividad vigente y en medio de la emergencia sanitaria derivada por el COVID-19.
en el marco de la emergencia económica, social y ecológica que atraviesa el país con ocasión al COVID-19.
Mediante sentencia del 11 de junio de 2020, en el marco de un proceso judicial de acción de protección al consumidor, se determinó que TIENDAS EN LÍNEA DE COLOMBIA S.A.S., había vulnerado los derechos del consumidor, toda vez que incumplió con la entrega de un producto.
Mediante sentencia del 2 de junio de 2020, en el marco de un proceso judicial de acción de protección al consumidor, se determinó que PROMOTORA INMOBILIARIA, MADERA S.A.S., había vulnerado los derechos del consumidor, toda vez que cobró sumas adicionales a la consumidora bajo la denominación de “prima de ajuste”.
