Mediante sentencia del 29 de octubre de 2020, en el marco de un proceso judicial de acción de protección al consumidor, se determinó que RUIZ SANCHEZ & ASOCIADOS PROPIEDAD RAIZ S.A.S., incumplió el régimen de protección al consumidor consagrado en la Ley 1480 de 2011, razón por la cual le ordenó cumplir las obligaciones a su cargo por efectividad de la garantía.
La señora MARTHA INÉS GIRALDO JARAMILLO solicitó la marca mixta MINGA, para servicios de la clase 41 del nomenclátor internacional, específicamente relacionados con actividades de enseñanza, aprendizaje, organización de conferencias, eventos y talleres relativos a (i) “fortalecer procesos hacia el cuidado y regeneración de la vida en la madre tierra”, y (ii) en general “la estructuración de programas y ejecución de programas (…) que permitan fortalecer el objeto de la Corporación” [no se indica cuál corporación], la cual fue negada por la Dirección de Signos Distintivos mediante Resolución
Mediante Resolución No. 67559 de 26 de octubre de 2020, la Dirección de Nuevas Creaciones concedió una patente de invención a la sociedad AGUATEROS S.A.S., sobre un sistema expendedor de líquidos con una unidad de almacenaje que provee líquido a una unidad de filtrado, conectada a una unidad de preparación, a una unidad de desinfección, a una unidad de pagos y a una unidad dispensadora de recipientes.
La Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones, mediante Resolución Nº 72800 del 17 de noviembre de 2020, impuso una multa a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. -MOVISTAR-, por el valor de DOSCIENTOS CINCUENTA Y UN MILLONES NOVECIENTOS VEINTINUEVE MIL CUATROCIENTOS SESENTA Y UN PESOS ($251.929.461) por desconocer el derecho de los usuarios a recibir una respuesta integral y oportuna a sus peticiones, quejas o recursos -PQR-.
La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, mediante Resolución Nº 73872 de 19 de noviembre de 2020, impuso una multa en contra de la sociedad PANAMERICANA LIBRERÍA Y PAPELERÍA S.A. por el valor de QUINIENTOS SETENTA MILLONES QUINIENTOS SETENTA Y UN MIL NOVECIENTOS CINCUENTA PESOS ($570.571.950) por infringir el artículo 6º de la Ley 1480 de 2011 -Estatuto del Consumidor-, que establece la obligación de garantizar la seguridad de los productos que se comercializan en el mercado.
La Delegatura para el Control y Verificación de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal analizó la existencia de responsabilidad de un Organismo de Evaluación de la Conformidad a través de cuyas credenciales de acceso a la plataforma de SICERCO, se cargaron certificados de conformidad presuntamente falsificados.
La Delegatura para el Control y Verificación de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal confirmó la sanción impuesta a un fabricante y a un comercializador de juguetes, que no cumplieron con la obligación de suministrar en el etiquetado del producto toda la información exigida en la reglamentación, así como lo relacionado con colocar en el mercado un producto seguro que hubiese pasado por los ensayos de seguridad que la misma normatividad exige, particularmente a través de un certificado de conformidad válido.
Mediante la Resolución 79845 del 14 de diciembre de 2020 se reiteró que no se puede reportar información sobre la cual no exista certeza de su veracidad porque ello no solo afecta el buen nombre de las personas, sino que induce a error a los usuarios de la información y al público en general. La Ley 1266 de 2008 exige que las fuentes de información garanticen que los datos reportados sean, entre otras, comprobables.
