Superindustria sanciona a ETB y DIRECTV por incumplimientos en sus servicios

- La multa a ETB asciende a $1.366 millones, mientras que la de DIRECTV es de $728 millones.

- Las sanciones se impusieron al verificar el desconocimiento de obligaciones relacionadas con la terminación del contrato, el derecho de información, el cumplimiento de promociones y la conservación de documento.

 

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La SIC avisa a la comunidad la publicación del auto de fecha 17 de julio de 2020 dentro del Medio de Control Inmediato de Legalidad, de conformidad a lo establecido en los artículos 136 y 185 de la Ley 1437 de 2011,  proceso identificado con el número de radicado 11001-03-15-000-2020-03007-00 que cursa en el Consejo de Estado Sala de lo Contencioso Administrativo - Sala Especial de Decisión No. 9, siendo ponente el Señor Magistrado, Doctor Gabriel Valbuena Hernández

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Superindustria recuerda que llamadas automatizadas o robóticas deben contar con autorización del titular de datos personales

Bogotá D.C., 22 de julio de 2020. La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección de datos, recordó que es legítimo el tratamiento de datos personales (números telefónicos) a través de cualquier metodología o tecnología, como “marcadores predictivos”, “robocalls”, “nuisance calls” o herramientas de inteligencia artificial, siempre y cuando se haya obtenido la autorización previa, expresa e informada de las personas destinatarias de las llamadas telefónicas.

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