Mediante Resolución No. 61609 del 9 de octubre de 2023 la Dirección de Investigación de Protección de Datos Personales sancionó con una multa de $339.296.000 a la sociedad PAYU COLOMBIA S.A.S.  en su calidad de usuario de la información, por el incumplimiento de los deberes que, como tal, está en la obligación de cumplir; en especial el relacionado en el numeral 5 del artículo 9 y el artículo 15 de la Ley Estatutaria 1266 de 2008. 

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En este capitulo de #SICTeVe, infórmate con el especial dedicado al consumo y a los derechos de los y las consumidores, desde la perspectiva de la Superintendencia de Industria y Comercio, y sus delegaturas.

  • La docente de San Pedro de Urabá, Antioquia, solicitó un crédito de libranza de $24.300.231, pero la fintech le incluyó cobros adicionales que nunca explicó, lo que elevó considerablemente el valor final de la deuda.
  • El fallo ordena suspender los descuentos por nómina, que la deuda sea reliquidada, y si hay un saldo al favor, el dinero deberá ser devuelto de manera inmediata.
  • Finalmente, es ordenado el traslado de la copia del expediente para que FINSOCIAL sea investigada por fallas en la información y cobros indebidos.

Bogotá, D.

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