La Superintendencia de Industria y Comercio confirmó la multa impuesta a la sociedad COMUNICACIÓN CELULAR S.A. COMCEL S.A.  por la suma de $1.553.579.460 por el incumplimiento de las normas de protección al consumidor al emitir y divulgar publicidad engañosa en relación con la promoción HBO Max Gratis hasta el 31 de diciembre de 2021.

La investigación reveló que la empresa, dentro de sus piezas publicitarias, no suministró información clara, veraz, suficiente y oportuna sobre los requisitos que debían cumplir los consumidores, esto habría generado confusión y engaño en los usuarios al no poder identificar de manera precisa si eran elegibles para la oferta.