Mediante Resolución 78138 del 2 de octubre de 2025, la Delegatura para la Protección de Datos Personales confirmó la sanción impuesta a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. BIC, por $670 millones, por el incumplimiento de deberes relacionados con el tratamiento de datos personales. A partir de una denuncia, la Dirección de Investigaciones de Protección de Datos Personales investigó y sancionó a Colombia Telecomunicaciones por contactar, de forma reiterada y con fines comerciales, a usuarios de otra empresa de telecomunicaciones a través de mensajes de texto, mensajes vía WhatsApp y llamadas telefónicas, sin contar con la autorización previa, expresa e informada de dichos titulares.