Superintendencia de Industria y Comercio sanciona a 24 prestadores de servicios funerarios por infringir normas de protección al consumidor

Esta Entidad con ocasión de la pandemia provocada por el COVID-19, inició actuaciones administrativas de oficio dirigidas a garantizar la protección de los derechos de los consumidores ante posibles vulneraciones por parte de los prestadores de servicios funerarios.  

 

Así, luego de adelantar las investigaciones administrativas correspondientes, se impuso multas a 24 prestadores de servicios funerarios por un valor total de $294.000.000. Las sanciones obedecieron a conductas infractoras relacionadas con: (i) inobservancia a órdenes impartidas; (ii) información engañosa al no indicar a los consumidores las restricciones y limitaciones en la prestación de los servicios funerarios con ocasión a la pandemia; (iii) publicidad engañosa sobre la cobertura de los servicios, y; (iv) cláusulas abusivas en los contratos, al incluir requisitos adicionales para la terminación de los mismos.