Superindustria sanciona a ZX VENTURES COLOMBIA S.A.S. por fallas en publicidad y calidad del servicio.

El 31 de mayo de 2024, esta Superintendencia confirmó en sede de apelación, la multa de $406.000.000 impuesta a ZX VENTURES COLOMBIA S.A.S. por infracciones relacionadas con la calidad del servicio y la publicidad engañosa en su programa de fidelización TAPIT.

La sanción se impuso debido a problemas en la disponibilidad de inventario, y a la falta de claridad en las condiciones de la promoción publicitaria del programa, lo que afectó la capacidad de los consumidores para redimir puntos acumulados. Así mismo, se determinó que la publicidad utilizada en las campañas omitió información relevante, como las zonas de cobertura y condiciones de la promoción, lo cual pudo inducir a error a los consumidores.