La Superintendencia sancionó a COMUNICACIÓN CELULAR S.A. – COMCEL S.A. (CLARO) por la suma de $1.247.000.000, por el desconocimiento del derecho a la portabilidad numérica de los consumidores.

La investigación demostró que la empresa desconoció el principio de libre elección de los consumidores, al rechazar la portabilidad de las líneas con base en la causal de fraude comercial, sin contar con evidencia que permitiera demostrar la existencia de este, según la normatividad vigente.