Esta Superintendencia, a través de su Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales, declaró que la SOCIEDAD UNITED ALLIANCE S.A.S. vulneró el derecho de retracto de 2 consumidores, quienes adquirieron una membresía vacacional mediante una modalidad de venta no tradicional, tras ser abordados intempestivamente en un centro comercial.

Los consumidores fueron abordados el 19 de junio de 2023 por empleados de UNITED ALLIANCE S.A.S. en un centro comercial del municipio de Mosquera, quienes les informaron que, supuestamente, habían sido ganadores de un beneficio para viajar. A pesar de su negativa inicial, los consumidores terminaron suscribiendo varios documentos, presionados por la insistencia del personal, sin tener claridad de que estaban suscribiendo un contrato de intermediación de tarifas turísticas.