Esta Superintendencia, en su rol de autoridad nacional de protección de datos personales, mediante Resolución 79549 de 2022 abrió investigación a la empresa AVIANCA S.A., propietaria de la aplicación de Android “AVIANCA”, al evidenciar que mediante dicha aplicación se recolectan datos personales utilizando mecanismos que presuntamente podrían ser considerados ilegales. Lo anterior entendiendo que, sin la autorización expresa, previa e informada de los titulares del aplicativo, y sin informar las finalidades específicas para la cual se recolecta y trata su información, se utilizan tecnologías para perfilar a los ciudadanos, incluyendo la geolocalización en tiempo real y la activación inadvertida de permisos del dispositivo. El uso de los datos le permitía a la empresa acceder a la agenda de contactos, cámara, GPS, lectura y escritura de la memoria externa del dispositivo, entre otra información; por lo cual resulta necesario, entre otras cosas, establecer si se están vulnerando los deberes de los responsables y los derechos de los titulares contenidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012. 

La apertura de la investigación en mención tiene como fundamento el informe técnico forense adelantado de oficio por esta Superintendencia sobre el aplicativo de AVIANCA S.A. en su versión 7.0.15 para el sistema operativo Android de Google.