La Superintendencia sancionó a FALABELLA por incumplir tiempos de entrega al consumidor

Esta Superintendencia, por medio de la Resolución No. 35681 de 2023, sancionó a FALABELLA DE COLOMBIA S.A. con una multa de $177.480.000 por incumplir los tiempos de entrega de los productos comercializados a través del comercio electrónico y por desatender las órdenes impartidas. 

En la decisión se concluyó que FALABELLA incumplió los plazos de entrega de los productos adquiridos por los consumidores mediante comercio electrónico en el marco de las jornadas de exención del IVA realizadas el 19 de junio, el 3 de julio y 21 de noviembre de 2020, así como también comprobó que la sancionada incumplió las órdenes impartidas por esta Entidad mediante Resolución No. 41088 de 2020 (referente a los días sin IVA).

Archivos adjuntos
Resolución 35681 del 28 de junio de 2023

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Publicado
Protección al Consumidor
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