La Dirección de Investigaciones de Protección de Datos Personales, mediante la Resolución 52195 del 9 de septiembre de 2024, impuso una sanción a CREDIVALORES – CREDISERVICIOS S.A. por un monto de ($304.875.840). En la actuación administrativa se pudo probar que la fuente de información no atendió la solicitud de eliminación de datos incoada por la titular y además, no solicitó y no conservó la copia de la autorización otorgada. 

Por su parte, en la decisión se evidencia el incumplimiento por parte de la sociedad CREDIVALORES – CREDISERVICIOS S.A. del deber de adoptar un manual interno de políticas y procedimientos de seguridad de la información, en aras de garantizar el adecuado cumplimiento del Régimen General de Protección de Datos Personales.