El reclamante solicitó a la Superintendencia de Industria y Comercio la protección de su derecho de hábeas data, en especial, por la no atención a su solicitud de eliminación de sus datos personales, toda vez que  no ha autorizado el envío de mensajes publicitarios a su correo electrónico.

Mediante queja el ciudadano puso en conocimiento de esta Superintendencia las peticiones que había presentado ante la sociedad Master LCTL S.A.S – través de su correo electrónico, durante el año 2019 en reiteradas ocasiones, en las cuales solicitaba la eliminación de sus datos personales de sus bases de datos, especialmente en lo referente al envío de publicidad a su correo electrónico.

Una vez oficiado a la entidad en comento para que se pronunciara sobre los hechos materia de investigación la sociedad Master LCTL S.A.S guardó silencio, por lo que esta Superintendencia procedió a ordenar al Banco, la eliminación de los datos personales que poseyera del ciudadano de sus bases de datos personales.