En el caso estudiado, el denunciante señaló que luego de haberse solicitado la supresión de los datos personales en varias oportunidades ante la sociedad Linio Colombia S.A.S., esta hizo caso omiso a dicho requerimiento y por el contrario siguió tratando sus datos personales. Además agregó que dicha sociedad omitió dar respuesta de fondo, clara y congruente a la solicitud presentada, motivo por el cual mediante la Resolución N° 28373 de 2018, la Dirección de Investigación de Protección de Datos Personales impuso una sanción, equivalente a cuatrocientos cincuenta (450) salarios mínimos legales mensuales vigentes.

Por su parte, el Superintendente Delegado para la Protección de Datos Personales con ocasión del estudio del recurso de apelación presentado por la sociedad Linio Colombia S.A.S. resolvió confirmar la Resolución N° 28373 de 2018 en todas sus partes e impartió directrices de carácter preventivo para que se tomen las medidas necesarias para cesar la violación al derecho fundamental de hábeas data de los titulares, ordenando a la sociedad Linio Colombia S.A.S. aplicar el Principio de Responsabilidad demostrada, observando las orientaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio incorporadas en la “guía para la implementación del principio de responsabilidad demostradas (acconuntability), haciendo énfasis especial en los mecanismos de monitoreo y control que permitan comprobar la efectividad de las medias adoptadas para garantizar en la práctica los derechos de los titulares.