En esta sección encontrará información relevante sobre la entidad; sus funciones, procesos, directorios, calendario de actividades, entes que los vigilan, hojas de vida, entre otros. 1.1. Misión, visión, funciones y deberes. 1.2. Estructura orgánica - Organigrama. 1.3. Mapas y Cartas descriptivas de los procesos 1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias 1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas 1.6. Directorio de entidades 1.7. Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participa la entidad 1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención 1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas 1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos. 1.11. Calendario de actividades y eventos. 1.12. Información sobre decisiones que pueden afectar al público. 1.13. Entes y autoridades que vigilan a la entidad. 1.14. Publicación de hojas de vida. 1.15. Nombramientos y Encargos