Bogotá, D.C., 27 de septiembre de 2024. 

La Superintendencia de Industria y Comercio informa que el día de hoy se realizó visita administrativa en las instalaciones de TICKET FAST S.A.S. (Tuboleta), con el propósito de verificar los procedimientos en la venta de boletería para el partido de eliminatorias a la Copa Mundial de la FIFA México/Estados Unidos/Canadá 2026, a disputarse el 15 de octubre de 2024 en la ciudad de Barranquilla entre las selecciones de Colombia y Chile. 

Estas actuaciones se realizan en el marco de la etapa de averiguaciones preliminares que adelanta la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Delegatura para la Protección del Consumidor, con el objetivo de garantizar los derechos de los consumidores. Así, entre otras, se averiguó si la información que se brinda a los consumidores en los canales oficiales autorizados por la Federación Colombiana de Fútbol respecto de las políticas para adquirir la boletería al evento es completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, precisa e idónea. 

Debe precisarse que, en el marco de estas visitas de inspección, la Superintendencia se encuentra facultada para decretar y practicar pruebas1 y, en general, para recaudar toda la información conducente que permita la verificación del cumplimiento de las normas del régimen de protección al consumidor.