Estrategia de racionalización de trámites 2023
En el marco de la estrategia de Racionalización de Trámites y GOV.CO, en lo corrido del 2023 se han adelantado, 6 acciones de racionalización de trámites y 13 acciones de mejora para trámites y OPAS, lo cual ha permitido actualizar y fortalecer la información registrada en el Sistema Único de Información de Tramites – SUIT y página web de la Entidad.
BENEFICIOS DE LA RACIONALIZACIÓN DE TRAMITES Y OPAS
- Facilidad a la hora de presentar una queja y claridad en la información
- Entendimiento y oportunidad en la realización de la OPA por parte de los consumidores y proveedores.
- Claridad en los requisitos para acceder a la OAP.
- Reducción de tiempos en el acceso al tramite y evitar desplazamientos del ciudadano a la entidad.
- Solución más rápida de conflictos entre operador - usuario, de forma directa.
- El ciudadano podrá consultar información actualizada.
ÁREA LÍDER DEL TRÁMITE
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ÁREA LÍDER DEL TRÁMITE |
No |
Trámite/OPA |
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Oficina de Servicio al Consumidor y Apoyo Empresarial |
1 |
SICFacilita |
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2 |
Capacitaciones en temas de la Superintendencia de Industria y Comercio |
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Protección al Consumidor |
3 |
Denuncia y/o queja por posible(s) infracción(es) a las normas de protección al consumidor |
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Protección de Usuarios de Servicios de comunicaciones |
4 |
Denuncias por posibles violaciones a las normas de protección al usuario y/o suscriptor de servicios de comunicaciones incluyendo televisión y postales |
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Protección de Datos Personales |
5 |
Denuncia por el presunto incumplimiento a las disposiciones legales relacionadas con el habeas data financiero y la protección de datos personales. |
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Protección de la Competencia |
6 |
Autorización integraciones empresariales-notificación/p> |
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7 |
Denuncias por presunta violación a las normas en materia de protección de la competencia |
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8 |
Autorización integraciones empresariales - preevaluación |
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Propiedad Industrial |
9 |
Inscripción al registro de propiedad industrial |
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10 |
Concesión título de patente de invención |
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11 |
Registro de esquema de trazado de circuitos integrados |
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12 |
Registro de diseño industrial |
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13 |
Renovación del registro de marca, lema comercial y autorización de uso de denominación de origen |
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14 |
Concesión título de patente de modelo de utilidad |
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15 |
Consulta de patentes y diseños industriales presentados en Colombia. |
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16 |
Consulta Clasificación Internacional de Niza |
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17 |
Consulta de invenciones en dominio público |
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18 |
Presentación de solicitud de patente en los países miembros del Tratado de Cooperación en Materia de Patentes (PCT) |
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19 |
< Programa de Asistencia a Inventores (PAI |
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20 |
Depósito de nombre o enseña comercial |
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21 |
Registro de marca de productos y servicios y lema comercial |
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22 |
Declaración de protección de denominación de origen |
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23 |
Cancelación de un registro de marca, lema comercial o de autorización de uso de denominación de origen |
