Estrategia de racionalización de trámites 2023

persona señalando con la mano hacia su lado derecho

En el marco de la estrategia de Racionalización de Trámites y GOV.CO, en lo corrido del 2023 se han adelantado, 6 acciones de racionalización de trámites y 13 acciones de mejora para trámites y OPAS, lo cual ha permitido actualizar y fortalecer la información registrada en el Sistema Único de Información de Tramites – SUIT y página web de la Entidad.  

BENEFICIOS DE LA RACIONALIZACIÓN DE TRAMITES Y OPAS  

  • Facilidad a la hora de presentar una queja y claridad en la información
  • Entendimiento y oportunidad en la realización de la OPA por parte de los consumidores y proveedores.
  • Claridad en los requisitos para acceder a la OAP.
  • Reducción de tiempos en el acceso al tramite y evitar desplazamientos del ciudadano a la entidad.
  • Solución más rápida de conflictos entre operador - usuario, de forma directa.
  • El ciudadano podrá consultar información actualizada.

ÁREA LÍDER DEL TRÁMITE

ÁREA LÍDER DEL TRÁMITE

No

Trámite/OPA

Oficina de Servicio al Consumidor y Apoyo Empresarial 

1

 SICFacilita

2

 Capacitaciones en temas de la Superintendencia de   Industria y Comercio

Protección al Consumidor

3

 Denuncia y/o queja por posible(s) infracción(es) a las   normas de protección al consumidor

Protección de Usuarios de Servicios de comunicaciones

4

 Denuncias por posibles violaciones a las normas de   protección al usuario y/o suscriptor de servicios de   comunicaciones incluyendo televisión y postales

Protección de Datos Personales

5

 Denuncia por el presunto incumplimiento a las   disposiciones legales relacionadas con el habeas   data financiero y la protección de datos personales.

Protección de la Competencia

6

 Autorización integraciones empresariales-notificación/p>

7

 Denuncias por presunta violación a las normas en   materia de protección de la competencia

8

 Autorización integraciones empresariales -   preevaluación

Propiedad Industrial

9

 Inscripción al registro de propiedad industrial

10

 Concesión título de patente de invención

11

 Registro de esquema de trazado de circuitos   integrados

12

 Registro de diseño industrial

13

 Renovación del registro de marca, lema comercial y   autorización de uso de denominación de origen

14

 Concesión título de patente de modelo de utilidad

15

 Consulta de patentes y diseños industriales   presentados en Colombia.

16

 Consulta Clasificación Internacional de Niza

17

 Consulta de invenciones en dominio público

18

 Presentación de solicitud de patente en los países   miembros del Tratado de Cooperación en Materia de   Patentes (PCT)

19

< Programa de Asistencia a Inventores (PAI

20

 Depósito de nombre o enseña comercial

21

 Registro de marca de productos y servicios y lema   comercial

22

 Declaración de protección de denominación de origen

23

 Cancelación de un registro de marca, lema comercial   o de autorización de uso de denominación de origen

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