Bogotá, 14 de abril de 2026. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) iniciará las primeras ferias de atención a usuarios de servicios de comunicaciones SIC Conecta del año 2026, una iniciativa orientada a fortalecer la protección de los derechos de los ciudadanos en el país.

Las jornadas se llevarán a cabo el 22 de abril en Soacha, Cundinamarca, y el 24 de abril en Neiva, Huila, donde los asistentes podrán recibir orientación directa y personalizada sobre sus servicios de telefonía, internet y televisión por suscripción.

En Soacha, la actividad se desarrollará en la Casa del Consumidor, ubicada en la Carrera 8 #12-29, parque principal de Soacha, en el horario de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Esta jornada contará con la participación de los operadores Movistar, Tigo Une, Claro y WOM, quienes brindarán atención directa a los usuarios.

Por su parte, en Neiva, la feria se realizará en el Centro Comercial Los Comuneros, ubicado en la Carrera 2 #8-05, Piso 4, Oficina 4038, en el horario de 9:00 a.m. a 12:00 m. En esta ciudad participarán los operadores Movistar, Tigo Une, Claro y Alpasurfnet.

Durante estos espacios, los usuarios podrán resolver dudas o inconvenientes, así como gestionar solicitudes relacionadas con sus servicios. Esta iniciativa promueve la interacción directa entre usuarios y operadores, permitiendo que las reclamaciones sean atendidas y, en muchos casos, solucionadas en el primer contacto, gracias a la atención en tiempo real y personalizada durante el evento.

Con SIC Conecta, la Superintendencia de Industria y Comercio reafirma su compromiso de acercar la institucionalidad a los territorios, promover el ejercicio informado de los derechos y fortalecer la confianza de los ciudadanos en los servicios de comunicaciones.