Son las manifestaciones efectuadas por personas distintas de las partes, acerca de sus percepciones sobre los hechos materia de averiguación y/o investigación
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En esta aplicación, la SIC actúa como facilitadora entre consumidores y proveedores, ante reclamaciones relacionadas con derechos del consumidor.
La Superintendencia de Industria y Comercio cuenta con presencia en múltiples ciudades en el territorio nacional para garantizar el acceso a los trámites y servicios por parte de la ciudadanía