Superindustria multa a Credivalores y Refinancia por incumplir normas sobre reportes a centrales de riesgo

Fueron impuestas 4 multas por un valor superior a los $600 millones. A la  empresa Credivalores le fueron impuestas 3 multas y una a Refinancia. 
 

Bogotá D.C., 6 de septiembre de 2021. La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección de datos personales, impuso sanciones a las empresas CREDIVALORES – CREDISERVICIOS S.A. y REFINANCIA S.A.S por infringir la regulación de tratamiento de datos personales respecto del reporte de obligaciones dinerarias a centrales de riesgo y el deber de atender debida y oportunamente las consultas o reclamos de los ciudadanos.

En el caso de CREDIVALORES, la primera multa es por CIENTO TREINTA Y CUATRO MILLONES TRESCIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL SEISCIENTOS PESOS ($134.339.600), la segunda multa es de CIENTO SESENTA Y TRES MILLONES TRESCIENTOS OCHENTA Y SEIS MIL PESOS ($163.386.000) y la tercera multa asciende a CIENTO DIECISEIS MILLONES CIENTO OCHENTA Y CINCO MIL SEISCIENTOS PESOS ($116.185.600).

Los motivos que dieron origen las sanciones son:

Reportar a personas a centrales de riesgo sin:

Demostrar que contaba con los documentos que respaldan la obligación reportada.
Tener autorización previa y expresa para realizar el reporte.
Realizar la comunicación previa que ordena el artículo 12 de la Ley Estatutaria 1266 de 2008.

No responder los derecho de petición de los ciudadanos

La Superintendencia destacó que CREDIVALORES ha incurrido en reincidencia en la comisión de la infracción porque ha sido sancionada varias veces por algunas de las mismas conductas por las cuales fue multada en las citadas resoluciones.

En el caso de REFINANCIA S.A.S., se impuso una multa por CIENTO NOVENTA Y OCHO MILLONES SEISCIENTOS SETENTA Y SIETE MIL TRESCIENTOS SETENTA Y SEIS PESOS ($198.677.376) mediante la resolución 50405 de agosto de 2021, luego de que la empresa reportara a un ciudadano sin demostrar que contaba con los documentos que respaldan la obligación, ni tener autorización para poderla reportar a centrales de riesgos. Adicionalmente, tampoco cumplió la obligación de realizar la comunicación previa antes de efectuar el reporte.

Contra la decisión proceden los recursos de reposición y apelación.