Santa Cruz de Mompox recibe a la Ruta del Consumidor
El vistoso bus oficina, amarillo, azul y rojo de la Red Nacional de Protección al Consumidor ha pasado por la tierra del maestro, Lucho Bermúdez, El Carmen de Bolívar, y se dirige por la Ruta del Sol III, a la altura del corregimiento La Gloria, Magdalena, pasando por los municipios de Santa Ana, Talaigua Nuevo hasta llegar a Santa Cruz de Mompox.
Ha cruzado por el Puente de la reconciliación, construido sobre el Río Magdalena, una vía llamada "Transversal de la Depresión Momposina" desde el cruce de Puerta de Hierro (Los Palmitos) hasta el municipio de Tamalameque, donde dicen que sale una llorona loca.
Santa Cruz de Mompox, es un municipio declarado Monumento Nacional en 1959 y Patrimonio de la Humanidad por las Unesco en 1995. Es además por ley de la república 1875 de 2017 Distrito especial, turístico, histórico y cultural.3
Durante los días 2 y 3 de septiembre, los profesionales de la Red Nacional de Protección al Consumidor realizaron 269 orientaciones a la comunidad en reclamos, dudas e inconvenientes que se presentan en la compra de un producto o servicio.
La bella plaza de Santo Domingo fue el marco para que los ciudadanos se acercaran al bus oficina de la RNPC y expusieran a los profesionales sus inquietudes a cerca de temas como sobrefacturación en servicios públicos, incumplimiento en términos de garantía, protección de datos personales, prestadores de servicios de telecomunicaciones, incumplimiento en citas médicas, demandas y reclamaciones.
Como fue el caso de la señora Jee Maurys Caro, quien se acercó al bus oficina de la RNPC a buscar orientación a cerca de sus derechos como consumidora de bienes y servicios:
“Visité la ruta del consumidor el día 3 de septiembre del 2024 en Mompox, Bolívar, acudí a ellos para que me orientaran debido a una sanción injusta que me impuso la empresa prestadora de servicios de energía en Mompox y los asesores de la ruta del consumidor fueron atentos a mis requerimientos ayudándome amablemente, muchas gracias.”
Servidores públicos de la Alcaldía municipal de Mompox, recibieron capacitación a cerca de la ley 1480 o estatuto del consumidor, además orientación a cerca del cubrimiento de los deberes y derechos de los usuarios turísticos, considerando que viajeros nacionales y extranjeros visitan el hermoso y colonial puerto sobre el rio de la magdalena.
