¿Sabías que la SIC también actúa como juez de la República?

Imagen de un Juez sosteniendo mazo y bolígrafo en un juzgado.
Imagen de un Juez sosteniendo mazo y bolígrafo en un juzgado.

¡¡¡Compraste una nevera de última tecnología con un gran esfuerzo y cuando te la instalan esta no funciona!!! ¿qué haces?

 

Previamente tienes que acudir al proveedor o comercializador a realizar el reclamo directo, si este no se pronuncia o no te soluciona satisfactoriamente tu petición puedes acudir a la SIC ya que la demanda, es un instrumento con el que cuentas para lograr el respeto de tus derechos.

Esta herramienta que te brinda la SIC la puedes usar cuando:

  • Exiges la garantía de un bien, como en tu caso la nevera.
  • En protección contractual cuando existen cláusulas abusivas;
  • En reclamación de indemnización de los daños ocurridos por la prestación de servicios en la entrega de un bien o los referidos a la publicidad e información engañosa.

Formas para presentar una demanda:

 

  1. Plataforma Sitio para las Partes, que se encontrará ingresando a la página www.sic.gov.co en la opción Asuntos Jurisdiccionales.
  2. Los ciudadanos también pueden presentar sus demandas radicándolas directamente en las instalaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, ubicadas en la carrera 13 número 27-00. 

 

 

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