Bogotá, D.C., 8 de noviembre de 2025. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) participó en la reunión bianual del Comité de Políticas del Consumidor (CCP) y del Grupo de Trabajo sobre Seguridad de Productos de Consumo (WPCPS) de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), realizada en París entre el 3 y el 6 de noviembre.

La delegada para la Protección del Consumidor, María Carolina Ramírez, asistió en representación del país en esta instancia técnica, donde se revisan estudios realizados por la OCDE, se discuten tendencias globales y se definen prioridades del trabajo internacional en materia de protección al consumidor.

Representación de Colombia en los órganos directivos

Colombia es miembro activo del CCP, órgano encargado de analizar desafíos emergentes y promover políticas públicas fundamentadas en evidencia. En esta reunión, se ratificó la permanencia del país en el Bureau, cuerpo directivo del Comité, encargado de orientar su programa de trabajo y la validación de futuros estudios.

De manera similar, Colombia mantiene representación en el Bureau del WPCPS, grupo de trabajo responsable de coordinar estudios y fortalecer la cooperación internacional en seguridad de productos.

Temas centrales abordados en la agenda

Durante las sesiones se revisaron asuntos que actualmente concentran la atención de la comunidad internacional en materia de protección al consumidor:

• Uso responsable de la Inteligencia Artificial por parte de empresas y autoridades.

• Arquitectura de elección en línea, y su impacto en los procesos de toma de decisión de compra de los consumidores en el comercio electrónico.

• Seguridad de productos en entornos digitales, incluyendo consideraciones sobre bienestar y salud mental, y la evolución hacia un enfoque de seguridad integral del consumidor.

Estos debates orientan futuras investigaciones de la OCDE y marcan áreas de análisis técnico para los países miembros.

Actualización sobre iniciativas regionales

Además, en la sesión conjunta del CCP con el WPCPS, la Delegada para la Protección del Consumidor presentó el informe sobre el trabajo realizado en el marco del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), cuya presidencia pro tempore ejerce Colombia. Entre los desarrollos recientes se destacaron:

• El Decálogo sobre patrones oscuros, basado en la taxonomía de la OCDE.

• El Decálogo sobre perspectiva de género en la protección al consumidor.

• Avances en estudios regionales sobre consumo financiero, turismo y mecanismos alternativos de solución de controversias.

Trabajo continuo con la agenda internacional

La presencia de la SIC en estos espacios reafirma el compromiso institucional de Colombia con el seguimiento de las tendencias globales, la cooperación técnica con otros países y la alineación con estándares internacionales en materia de protección al consumidor.