La Superintendencia de Industria y Comercio presenta este curso virtual orientado a eliminar la discriminación por género, identidad de género y orientación sexual en las relaciones de consumo. El programa visibiliza derechos, explica la normativa vigente y aborda los principales riesgos de exclusión en el acceso a bienes y servicios. Además, ofrece herramientas prácticas para reconocer, prevenir y atender prácticas discriminatorias, clarificando roles y responsabilidades de consumidores, empresas e instituciones públicas.
Esta formación busca promover relaciones de consumo justas y respetuosas de la dignidad humana, prevenir conflictos, y facilitar el acceso de poblaciones vulnerables a los mecanismos de protección al consumidor. Al ser virtual, amplía su alcance a ciudadanía, sector productivo y servidores públicos en todo el país, integrando enfoques de equidad e inclusión con buenas prácticas de atención, comunicación y contratación que reduzcan sesgos y garanticen un trato igualitario.
Certificación de participación
Objetivo
Formar a consumidores, empresarios y servidores públicos en la importancia de la diversidad sexual y la identidad de género en las relaciones de consumo, promoviendo el reconocimiento de derechos y obligaciones, la identificación y prevención de prácticas discriminatorias, y el fortalecimiento de un mercado inclusivo y equitativo. A través del conocimiento del marco normativo y de estrategias para la no discriminación, el curso busca garantizar el acceso igualitario a bienes y servicios, fomentando una cultura de respeto, equidad y protección de los derechos de los consumidores.Contenido y estructura
Módulo Introductorio
Módulo 1: Introducción a la Equidad y Diversidad en las Relaciones de Consumo
Módulo 2: Derechos de los Consumidores desde una Perspectiva de Género
Módulo 3: Producción y Comercialización de Productos sin Sesgos de Género
Módulo 4: Publicidad y Comunicación Inclusiva en el Consumo
Módulo 5: Mecanismos de Atención y Solución de Reclamos con Enfoque Diferencial
Módulo 6: Responsabilidades Empresariales y de las Autoridades en un Mercado Inclusivo
Módulo 7: Implementación de Estrategias para un Mercado Justo y Equitativo
A quien esta dirigido
Consumidores, empresarios, servidores públicos y ciudadanía en general
Condiciones
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Recuerde que puede ingresar a la plataforma educativa las 24 horas, durante el periodo en que el curso esté disponible para su realización.
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Para realizar su inscripción debe diligenciar el formulario. Posteriormente y previo a la fecha de inicio del mismo recibirá la información para el desarrollo del curso, el link de acceso a la plataforma virtual de capacitación de la Superintendencia de Industria y Comercio, el usuario y contraseña.
Metodología
El curso virtual cuenta con apoyo técnico a cargo de un tutor experto en plataforma Moodle. La metodología es autodidacta por lo que si el estudiante tiene alguna inquietud puntual en contenidos deberá escribir al correo
Certificado
El certificado de participación del curso virtual se obtiene realizando la navegación de los módulos y material complementario en su totalidad y el diligenciamiento de la encuesta de satisfacción y evaluación final.
